Главная | Прайс-лист | Вопросы и ответы | Примеры использования | Оплата и доставка | Контакты

Наиболее распространенные вопросы и ответы

Клиент: А я нашел гибкий неон в другом месте за 300 рублей\метр. Почему у вас в два-три раза дороже?

Дело в том, что у любого успешного продукта достаточно быстро появляются копии, которые в большинстве случаев являются низкокачественными аналогами. Так произошло и с гибким неоном. Главный и единственный производитель гибкого неона - компания «NeoNeon Holdings». Именно ей принадлежит патент на продукт под названием «гибкий светодиодный неон». Мы продаем исключительно продукцию этого производителя.

Приведем яркий пример некачественного продукта - внутри шнура стороннего производителя имеется некая пустая полость на всем протяжении отрезка. В переходные сезоны и переменчивую погоду там конденсируется влага, что в итоге приводит к выходу его из строя. Оригинальный гибкий неон не имеет никаких пустых полостей внутри и целиком залит ПВХ.

Помимо всего прочего дешевый гибкий неон далеко не всегда имеет равномерное свечение в отличие от нашего, где используется специально разработанный специальный светорассеивающий состав ПВХ оболочки, да еще и дополнительная подложка для этих целей (у профессионального неона). У подделок можно увидеть отдельные горящие светодиоды, что больше напоминает дюралайт, чем нормальную замену неона.

Кстати о светодиодах. В большинстве копий для уменьшения себестоимости используются дешевые светодиоды, которые мало того что могут светить вразнобой, еще и выгорают гораздо быстрее. Их яркость может упасть вдвое буквально за год-два.

Клиент: Почему такая разница в цене между разными цветами?

Разница в цене между разными цветами обусловлена в основном тем, что цвет свечения светодиода зависит от типа полупроводникового материала, на основе которого он сделан, а также от сопутствующих технологических решений (на белые светодиоды, например, наносится люминофор). Все это влияет на цену производства. Самые дешевые цвета - красный, оранжевый, желтый. Самый дорогой - белый.

Клиент: В чем разница между профессиональным и стандартным вариантами?

Подробнее об этом можно прочитать в разделе «Виды гибкого неона». Вкратце - в профессиональном неоне используются более дорогие и яркие светодиоды, расположенные на меньшем расстоянии (12.7мм против 15мм), а также дополнительная светопроводящая подложка внутри. В итоге завод обещает срок службы от 50 000 до 80 000 часов для профессионального гибкого неона и от 40 000 до 60 000 часов для стандартного.

Клиент: Что такое кратность резки?

Кратность резки это минимальный кратный отрезок, по которому можно отмерять шнур. То есть если кратность резки выбранного вами материала 1.52м, то вы не сможете отрезать например 25 метров шнура. Либо 1.5*16=24м, либо 1.5*17=25.5. По всей длине кабеля есть специальные отметки, по которым и производится резка. Связано это с техническими особенностями продукта.

Клиент: Как выполняется подключение и монтаж гибкого неона?

Примерная схема подключения гибкого неона к сети приведена на картинке ниже. Обязательно не забывайте герметизировать все соединения и после высыхания герметика использовать термоусадочные материалы.

Для линейной укладки гибкого неона и получения прямой линии без изгибов рекомендуется использовать фирменный алюминиевый канал для монтажа, который имеется у нас в наличии и поставляется отрезками по 2м. Для монтажа плавных изгибов или фигур рекомендуется использовать специальные алюминиевые направляющие длиной по 4см. (также имеются в наличии).

Для угловых соединений также существует специальная фурнитура: L-уголки, X-уголки и T-уголки. Подробнее о них можно прочитать в конце раздела «Виды гибкого неона».

Клиент: Можно ли использовать гибкий неон на улице?

Разумеется, можно. Но необходимо учитывать два момента. Во-первых, если вы собираетесь использовать наш продукт в местах с жарким климатом и под прямыми солнечными лучами, то обязательно удостоверьтесь в адекватном охлаждении шнура. Сам по себе неон практически не греется, но в процессе эксплуатации под воздействием тепла он может перегреваться, что приведет к «отравлению» светодиодных кристаллов и постепенному падению их яркости, то есть к уменьшению срока службы. Поэтому его температура во включенном состоянии не должна превышать 36 градусов цельсия. Для максимального срока службы, заявленного заводом старайтесть удерживать рабочую температуру не выше 31 градуса.

Во-вторых, при уличном монтаже абсолютно все контакты и соединения, включая стыки с муфтами должны быть тщательно изолированы. Сначала герметиком, а после его высыхания (важно!) термоусадочным материалом. Попадание воды внутрь шнура может привести к замыканию цепи или выходу из строя светодиодов, что не является гарантийным случаем. Если у вас перестал гореть кусок неона больше 3-4 метров - это последствия неправильного монтажа.

Клиент: Хорошо, перегревать нельзя. А как быть с низкими температурами?

Минимальная рекомендуемая температура хранения гибкого неона -20 градусов Цельсия. Пределов по работе в холоде мы не заметили. Наш гибкий неон используется на объектах в условиях сурового зимнего климата, например в Магадане или Тюмени и мы не получали никаких жалоб от Клиентов. Единственное, пожалуй, замечение - на холоде материал ПВХ дубеет, поэтому учитывайте это при монтаже и соединениях.

Клиент: Я не нашел ответа на свой вопрос.

Мы с радостью ответим на него по телефону, либо по запросу через форму онлайн заявки.